KOMUNIKAT W SPRAWIE NARUSZENIA DANYCH OSOBOWYCH W ZWIĄZKU Z INCYDENTEM W PROGRAMIE FAKTUROWNIA

Data publikacji 09.10.2026 r. - na podstawie informacji uzupełniających z Fakturowni z dnia 08.10.2026 08.10.2026 

TAMARA LIMAŃSKA

Psychoterapia & Diagnoza

© Tamara Limańska · CTRD Psychoterapia & Diagnoza

REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG PSYCHOLOGICZNYCH W CTRD

 

Obowiązuje od dnia 02.01.2024 r.

I. Zakres działań

1. W Centrum Terapii i Rozwoju Dziecka prowadzona jest terapia logopedyczna, terapia psychologiczna, psychoterapia, poradnictwo wychowawcze dla rodziców, oraz działania diagnostyczne;

2. W CTRD nie prowadzimy diagnostyki w sprawach okołorozwodowych, nie wydajemy zaświadczeń i opinii dla potrzeb Sądu. Naszym celem jest wspieranie rozwoju dziecka oraz pomoc w poradzeniu sobie z rozpadem rodziny. W związku z powyższym objęcie dziecka terapią w sytuacji rozwodu wymaga pisemnej zgody obojga rodziców a także współpracy wszystkich osób sprawujących opiekę nad dzieckiem;

3. W przypadku gdy dziecko objęte psychoterapią wychowywane jest przez jednego rodzica, a drugi rodzic posiada pełne prawa rodzicielskie – rodzic sprawujący opiekę nad dzieckiem zobowiązany jest do poinformowania drugiego rodzica o chęci  objęcia dziecka psychoterapią oraz umożliwienie mu kontaktu z psychoterapeutką.

 

II. Organizacja zajęć

 

1. Prosimy o przestrzeganie terminów wizyt, dbania o obecność i punktualne przybywanie dziecka na każdą sesję terapeutyczną, aby mogło ono w pełni skorzystać z przeznaczonego dla niego czasu;

2. Uprzejmie prosimy o przybycie 5 minut przed wizytą, nie wcześniej ze względu na trwające w gabinetach procesy terapeutyczne;

3. Czas sesji/terapii wynosi 50 minut i liczony jest od umówionej z terapeutą godziny. W przypadku spóźnienia dziecka na terapię terapeuta nie przedłuża wizyty;

4. Przekroczenie czasu skutkuje naliczeniem opłaty za rozpoczęcie kolejnej sesji;

5. Chęć rozmowy z terapeutą prosimy zgłaszać na początku wizyty. Rozmowa odbędzie się w czasie przeznaczonym na sesję, co wiąże się ze skróceniem czasu pracy terapeutycznej z dzieckiem;

6. Jeśli rozmowa dotyczyć ma szerszego problemu prosimy o umówienie się na konsultację bez dziecka;

7. Po sesji/zajęciach dziecko wraca pod opiekę rodzica/opiekuna. Terapeuci nie mają obowiązku opieki nad dzieckiem w poczekalni, nie ponoszą odpowiedzialności za bezpieczeństwo dziecka poza gabinetem;

8. Między sesjami terapeuci mają 10 minutową przerwę. Jest ona potrzebna na sporządzanie notatek i przygotowanie kolejnego spotkania. W związku z powyższym prosimy by w czasie przerwy nie wchodzić do gabinetu. Terapeuta poprosi Państwa na wizytę o wyznaczonej godzinie;

9.  W razie konieczności odwołania wizyty prosimy poinformować o tym terapeutę najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania. Nie poinformowanie o nieobecności skutkować będzie poniesieniem kosztów nieodbytych zajęć/sesji. Koszt zostanie naliczony do kolejnej wizyty;

10, Terapeuci dzień przed spotkaniem wysyłają powiadomienie potwierdzające wizytę. W przypadku, gdy nie otrzymają Państwo powiadomienia, prosimy o wysłanie sms z zapytaniem czy wizyta jest aktualna. Brak potwierdzenia spotkania może spowodować, że wizyta nie odbędzie się;

11. Prosimy o ograniczenie kontaktu sms, nie wysyłanie głosowych wiadomości oraz nie przesyłanie nagrań, filmów. W przypadku osób pozostających w konflikcie z byłymi partnerami, będących w trakcie sprawy rozwodowej, prosimy o nie przesyłanie zdjęć wiadomości, nagrań itp. Terapeuta chcąc pomóc dziecku musi w jak największym stopniu zachować neutralność i obiektywizm. Kontakt sms dotyczy wyłącznie kwestii dotyczących terminu wizyty;

12. Dokonując płatności prosimy by nie dopytywać o przebieg sesji terapeutycznych (dotyczy psychologów) oraz nie zgłaszać ważnych kwestii organizacyjnych. Terapeuci z uwagi na fakt pozostawania pod emocjonalnym wpływem procesu terapeutycznego mogą nie zapamiętać lub źle zapamiętać poruszane kwestie.

 

III. Zasady obowiązujące w poczekalni

 

1. Przebywając na terenie CTRD prosimy o zachowanie ciszy;

2. Zabawki i przedmioty w poczekalni przeznaczone są do dyspozycji dzieci oczekujących na wizytę;

3. Prosimy o dbanie o porządek w poczekalni i dopilnowanie by dziecko po skończonej zabawie odłożyło zabawki na miejsce;

4. Za zniszczenia spowodowane przez dziecko odpowiedzialność finansową ponosi rodzic/opiekun;

5. Uprzejmie prosimy by w miarę możliwości nie przyprowadzać rodzeństwa. Może to zakłócać ciszę na korytarzu i dekoncentrować dziecko podczas terapii;

6. Uprzejmie prosimy by w kurtkach, płaszczach pozostawionych w poczekalni nie zostawiać wartościowych przedmiotów. Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione w poczekalni;

7. Pozostawione w CTRD rzeczy po które nikt się nie zgłosi, po miesiącu oczekiwania na właściciela zostają przekazane do kontenera PCK.

 

.

RODO

Dot. konieczności przetwarzania danych w gabinecie psychologicznym

Szanowni Państwo

Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Centrum Terapii Rozwoju Dziecka CTRD. Tamara Limańska, ul. Uniczowska 16, 40 – 748 Katowice NIP 9542376893 (dalej: „Administrator”).

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe dziecka oraz rodzica/opiekuna prawnego, w szczególności:

  • imię i nazwisko, datę urodzenia, numer PESEL (jeżeli został podany), dane kontaktowe (telefon, adres e-mail), dane dotyczące zdrowia, diagnozy i przebiegu terapii.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji usług psychologicznych i terapeutycznych, prowadzenia dokumentacji medycznej i terapeutycznej, kontaktu z rodzicem/opiekunem prawnym, realizacji obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa, zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego dziecka.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora, art. 9 ust. 2 lit. h RODO – cele związane z opieką zdrowotną i terapią, zgoda rodzica/opiekuna prawnego – jeżeli jest wymagana.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

  • osobom upoważnionym przez Administratora, podmiotom świadczącym obsługę księgową lub informatyczną, organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane poza Unię Europejską.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres prowadzenia terapii oraz po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa.

 

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Rodzicowi/opiekunowi prawnemu przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,
  • ich sprostowania,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • usunięcia danych (jeżeli nie zachodzą podstawy prawne do dalszego przetwarzania),
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

8. Prawo wniesienia skargi

Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług terapeutycznych. Brak podania danych uniemożliwia rozpoczęcie terapii.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu.

 

Szanowni Państwo, Drodzy Rodzice

Informuję, iż  w dniach 27-28.09. 2026 r. doszło do incydentu dotyczącego sytemu Fakturownia, w którym wystawiałam Państwu faktury za korzystanie z moich usług. System ten padł ofiarą cyberataku i doszło do naruszenia ochrony danych osobowych. Fakturownia usunęła lukę i zgłosiła incydent odpowiednim instyucjom, oraz powiadomiła o tym swoich klientów

Czego dotyczy zdarzenie, a czego nie?

Zdarzenie nie dotyczy systemu Centrum Terapii i Rozwoju Dziecka. Nie objęło danych przechowywanych w CTRD, ani haseł.

Według informacji przekazanych przez Fakturownię zdarzenie mogło objąć część danych z faktur kontrahentów wprowadzonych przed 16.10.2024 r., w zakresie, w jakim zostały wprowadzone do systemu:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. nazwę lub imię i nazwisko, NIP, adres, e-mail i telefon;
  • kwoty faktur;
  • informacje o płatnościach, w tym przy płatności przelewem nazwę i numer rachunku nadawcy
  • forma usługi - porada, konsultacja, terapia, diagnoza psychologiczna

Według Fakturowni nie pobrano danych kart płatniczych ani danych logowania do banków. Według jej aktualnych ustaleń dane nie zostały dotychczas upublicznione.

Co zrobilłam?

  • Zgłosiłam zdarzenie Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  • Zabezpieczyłam konto w Fakturowni: zmieniłam hasła i klucze dostępu.
  • Powiadomiłam osoby poszkodowane
  • Pozostaję w stałym kontakcie z Fakturownią 

 

Na co zwrócić uwagę

Największym ryzyko wiąże się z próbami oszustwa: wiadomości, SMS-y lub telefony od osób podszywających się pod CTRD, Fakturownię, bank, urząd lub firmy windyjacyjne. Mogą wyglądać wiarygodnie, np. zawierając prawdziwe dane i kwoty z faktur. Proszę o szczególną ostrożność wobec:

  • wezwań do zapłaty „od CTRD” z innym numerem rachunku niż dotychczas;
  • informacji o „zwrocie nadpłaty” z prośbą o kliknięcie linku, zalogowanie się do banku lub podanie kodu BLIK;
  • próśb o zalogowanie się do CTRD przez link w wiadomości;
  • nieoczekiwanych maili z fakturą lub innym załącznikiem;
  • telefonów od osób podających się za pracowników CTRD, Fakturowni lub firm windykacyjnych, które proszą o dane, kody albo płatność.

 

Jak rozpoznać prawdziwą wiadomość od CTRD:

  • Płatności za usługi przyjmujemy wyłącznie przelewem na rachunek wskazany na fakturze lub online z poziomu faktury. Mój  numer rachunku się nie zmienił. Przed płatnością prosimy porównać kwotę i numer rachunku z poprzednimi fakturami.
  • Nigdy nie prosimy o hasła, kody weryfikacyjne, kody BLIK ani dane kart płatniczych.
  • Nie zwracamy nadpłat przez linki i nie prosimy o logowanie do banku.
  • Prosimy dokładnie weryfikować adres email, z którego pochodzą wiadomości oznaczane jako pochodzące od CTRD i w razie wątpliwości skontaktować się z nami.

Podejrzane SMS-y można bezpłatnie przesłać do CERT Polska na numer 8080.

 

Kiedy się z nami skontaktować?

Jeśli otrzymają Państwo wiadomość lub telefon, które budzą wątpliwości (w szczególności z innego adresu niż tamaralimanska@ctrd.pl lub limanska@op.pl proszę o kontakt, zanim wykonają Państwo płatność lub podadzą jakiekolwiek dane. Dotyczy to zwłaszcza zmiany nr rachunku, zwrotu pieniędzy i logowania.

Aktualny kontakt do mnie: limanska@op.pl lub telefon 506094187. Proszę korzystać z tych danych, a nie z numerów czy adresów podanych w podejrzanej wiadomości.

Jeśli płatność już nastąpiła albo podali Państwo dane, prosimy niezwłocznie skontaktować się z bankiem, a w razie podejrzenia przestępstwa zawiadomić Policję. Będę wdzięczna, jeśli dadzą Państwo znać także nam.

 

Co dalej ?

Wspólnie z Fakturownią ustalamy szczegółowy zakres danych, do których uzyskano dostęp. Jeśli ustalenia zmienią obraz sytuacji, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

 

Z wyrazami szacunku

Tamara Limańska Centrum Terapii i Rozwoju Dziecka CTRD 

ul. Uniczowska 16, 40- 748 Katowice